Politique de Retours et Échanges

Chez Chouchou Création, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client et remplissez le formulaire de retour en indiquant les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans leur emballage d'origine ou un carton sécurisé.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre bon de retour et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou à votre bureau de poste.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.