Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Chouchou Création
Quels sont les délais de livraison ?
Toutes nos créations sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois votre colis confié au transporteur, la livraison prend généralement 48h à 72h pour la France métropolitaine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine et non porté.
Où sont fabriqués vos articles de mode ?
Chez Chouchou Création, nous privilégions l'artisanat. La majorité de nos accessoires et vêtements sont conçus dans notre atelier ou sélectionnés auprès de partenaires respectant des normes de qualité strictes.
Comment entretenir mes articles Chouchou Création ?
Nous recommandons un lavage délicat à la main ou en machine à 30°C dans un filet de protection pour préserver l'éclat des tissus et la finesse des finitions.